ناقشت الطالبة إيناس حمزة حجازي اطروحة الماجستير في تخصص الادارة الهندسية

بعنوان اعتماد تنافس الكفاءات كنظام لإدارة الموارد البشرية في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية - جوال.

يوم الأحد الموافق:8 /  5 / 2011 

وتكونت لجنة المناقشة من:

1- د. غريس خوري                        (مشرفاً و رئيساً / جامعة بير زيت)

2- د. سهيل سلطان                      ( ممتحناً خارجياً / جامعة بولتيكنك فلسطين)

3- د. أيهم جعرون                          ( ممتحناً داخلياً )

هدفت الدراسة إلى إيجاد وتعريف الكفاءات الجوهرية الخاصة بشركة جوال واعنمادها في بناء نظام خاص بادارة الموارد البشرية بدءاً بثلاث مهام رئيسية تتمثل في الاختيار والتعيين، التدريب والتطوير و قياس اداء الموظفين. استخدمت المقابلات الشخصية ومجموعات العمل البؤرية والاستبانة في جمع  المعلومات  من ادارة جوال العليا والمتوسطة والمتمثلة بمدراء الادارت والدوائر والمشرفين حيث تم ايجاد وتعريف احدى عشر كفاءة جوهرية لكافة موظفي جوال على اختلاف فئاتهم الوظيفية.  الكفاءات الجوهرية هي عبارة عن مزيج من مهارات ، سلوكيات، معرفة وقدرات تم استحداثها من رؤية ورسالة جوال والتي من خلالها يتم ربط كافة نشاطات الموارد البشرية باهداف جوال الاستراتيجية، واخيراً توصي الدراسة ادارة جوال بتفعيل دور ادارة الموارد البشرية ليكون لها دور استراتيجي من خلال اعتماد نظام الكفاءات في ادارة جميع وظائف الموارد البشرية والذي سيساهم بشكل كبير في تطوير اداء العاملين وسعيهم لتحقيق  اهداف جوال الاسترايتيجة.

وفي ختام المناقشة اوصت اللجنة بنجاح الطالبة ومنحها درجة الماجستير بعد اجراء التعديلات.