قام الباحث منذر احمد عبد القادر زيدان، الطالب في كلية الدراسات العليا بجامعة النجاح الوطنية، يوم الخميس الموافق 26/6/2014 بمناقشة اطروحة الماجستير بعنوان "نموذج مقترح للخدمات الضريبية الالكترونية في وزارة المالية الفلسطينية".

هدفت هذه الدراسة إلى بناء نموذج الكتروني للخدمات الضريبية في فلسطين ،وما هي المعالم الرئيسية التي يرتكز عليها هذا النموذج ، وقد تم إجراء هذه دراسة والخروج بنتائج توضح طبيعة هذا النموذج والمعيقات التي تواجه تطبيق الخدمات الضريبية الالكترونية في وزارة المالية الفلسطينية.

وقد اكتسبت هذه الدراسة أهميتها من أهمية الموضوع الذي تناولته، فهي تتناول موضوع عصري حديث تسعى الأمم بمختلف قدراتها وثرواتها للحاق بركب التكنولوجيا وتقديم أفضل وأدق الخدمات الضريبية للمكلفين، وكون هذه الدارسة وحسب علم الباحث هي الأولى من نوعها في فلسطين والتي تناولت موضوع الخدمات الضريبية الالكترونية حيث أن ما ورد في هذا الموضوع هو عبارة عن ورش عمل أو مؤتمرات تناول الحكومة الالكترونية بشكل عام وليس الخدمات الضريبية بشكل خاص من ناحية الكترونية.

وقد خلصت الدراسة إلى وضع معالم النموذج وذلك حسب المعطيات التالية :

1. وضع تشريع قانوني للخدمات الضريبية الالكترونية إذ أن غياب التشريعات القانونية الخاصة التي تخص الوثائق الالكترونية وعدم إطفاء الصبغة القانونية عليها سيكون بمثابة مدخل من مداخل الخطورة على تقديم وعدم اعتماد هذه الخدمات الالكترونية للضريبة لذا يعد إصدار مثل هذه التشريعات شيء أساسي فيما يخص قوانين الوثائق الالكترونية.

2. بناء ثقافة ضريبية إن بناء ثقافة ضريبية الكترونية يعد اللبنة الأساسية في نجاح هذا النموذج إذ أن تهيئة المواطنين بشكل عام والمكلفين بشكل خاص لتلقي هذه الخدمة يحتاج إلى جهد منظم وإستراتيجية مدروسة بشكل جيد ، حيث أن اقتناع المكلف بالخدمات الضريبية الالكترونية أساسه الثقة والمشاركة البناءة بين المواطن والحكومة.

3. العمل على إيجاد البنية التحتية للنظام الالكتروني المقترح بحيث تشمل البنية التحتية: 

3.1 الكادر البشري: يعد الكادر البشري المُدرب الأساس في الانتقال من النظام التقليدي إلى النظام الالكتروني و بناء نظام ضريبي الكتروني متكامل قابل للتطبيق.

3.2 هيكلية إدارية : إن تقديم مثل هذه الخدمات يحتاج إلى تغيير في التركيب الداخلي للهيكليات المختلفة للدوائر الضريبية حيث يحتاج الأمر إلى تكوين هيكلية مدموجة متناسقة وقد يحتاج الأمر إلى تغيير في المراكز الوظيفية وكذلك الأمر إضافة بعض التخصصات التي لم تكن موجودة من قبل  وهذا الأمر قد يجعل هناك مقاومة لهذه التغييرات المختلفة والتي ستطال الكثير من الزوايا الأساسية للإدارات العامة وهذا الأمر يجب أن يتم بصورة مدروسة وعلى مراحل متعددة ضمن إستراتيجية مدروسة .

3.3 برامج الكترونية ضريبية : تعد البرامج الالكترونية أساسية في تطبيق برنامج الخدمات الالكترونية للخدمات الضريبية حيث لا يمكن تقديم مثل هذه الخدمات دون وجود برامج الكترونية متينة تحمي نفسها بقوة ومصممة بطريقة مهنية عالية قادرة على مواكبة التطور.

3.4 قاعدة بيانات: تعد قاعدة البيانات إحدى أهم مكونات النظام الخدمي الالكتروني فقوة هذه القاعدة  من حيث التصميم السلس والسليم يؤدي بالضرورة إلى سرعة تقديم الخدمات الالكترونية .

وتكونت لجنة المناقشة من أ.د. طارق الحاج مشرفاً ورئيساً، و د. عبد الفتاح السرطاوي ممتحناً خارجياً من جامعة فلسطين التقنية-خضوري، و د. عبد الهج حسونة ممتحناً داخلياً، وفي ختام المناقشة أوصت اللجنة بنجاح الطالب ومنحه درجة الماجستير بعد اجراء التعديلات.