قامت الباحثة بدية محمود حسن دراوشة، الطالبة في كلية الدراسات العليا بجامعة النجاح الوطنية، يوم الاحد الموافق 3/4/2016 بمناقشة اطروحة الماجستير بعنوان "مدى رضا اعضاء الهيئة التدريسية عن التدريب والدعم الفني المقدم من مركز التعلم الالكتروني في جامعة النجاح الوطنية".

تهدف هذه الدراسة معرفة مدى رضا أعضاء الهيئة التدريسية عن التدريب والدعم الفني المُقدّم من مركز التعلّم الإلكتروني في جامعة النجاح الوطنية، في ضوء متغيرات النوع الاجتماعي (الجنس)، والتخصص الأكاديمي، والمؤهل العلمي، وسنوات الخبرة.
وقد اتبعت هذه الدراسة المنهج الوصفي الإحصائي باعتماد استبانة عدد فقراتها (48) فقرة موزعة على (5) مجالات، وقامت الباحثة بالتحقق من صدقها عن طريق عرضها على مجموعة من المحكمين، كما تم التحقق من ثباتها بحساب معامل كرونباخ ألفا والذي بلغ (0,97).
ووزعت الاستبانة على عينة طبقية عشوائية وفق كليات الجامعة، وبلغ عدد أفرادها (141) عضو من أعضاء الهيئة التدريسية.

وتم جمع البيانات وتحليلها بواسطة الرزمة الإحصائية للعلوم الإجتماعية (SPSS).
ومن أهم النتائج التي تم التوصل إليها أن درجة رضا أعضاء الهيئة التدريسية عن التدريب والدعم الفني المُقدّم من مركز التعلّم الإلكتروني في جامعة النجاح الوطنية جاءت مرتفعة،
ولا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة بين رضا أعضاء الهيئة التدريسية عن التدريب والدعم الفني المُقدّم من مركز التعلّم الإلكتروني في جامعة النجاح الوطنية تعزي لمتغيرات (النوع الإجتماعي(الجنس)، والتخصص الأكاديمي، والمؤهل العلمي، وسنوات الخبرة).

وأوصت الباحثة بضرورة الرجوع إلى أعضاء الهيئة التدريسية قبل تحديد أوقات التدريب واختيار الأوقات المناسبة لهم، ومراعاة الوقت الكامل للدورة بحيث يكون مناسباً للمحتوى المراد تناوله، وتنفيذ جلسات تدريبية تطبيقية مع المتدرب لاستكمال النقص الذي لم يتم استيفاءه في التدريب، وإمكانية إجراء دراسات حول رضا المستفيدين من  التدريب والدعم الفني المُقدّم من مراكز التعلّم الإلكتروني المختلفة.

وتكونت لجنة المناقشة من الدكتورة سائدة عفونة مشرفاً ورئيساً، و الدكتور سهيل صالحة مشرفاً ثانياً، و الدكتورة ختام شريم ممتحناً خارجياً من جامعة فلسطين التقنية-خضوري، و الدكتور بكر عبدالحق ممتحناً داخلياً، وفي ختام المناقشة أوصت اللجنة بنجاح الطالبة ومنحها درجة الماجستير بعد اجراء التعديلات.